Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les règles applicables aux commandes passées auprès du restaurant TeamBlue Sushi, situé à Nimes et disponible en ligne via www.teambluesushi.com
1. Objet
Les présentes CGV s’appliquent à toutes les commandes de produits alimentaires effectuées sur place, à emporter ou en livraison, réalisées par l’intermédiaire de notre site web, application mobile, ou par téléphone.
2. Produits et Disponibilité
TeamBlue Sushi s’efforce de maintenir à jour les informations relatives à la disponibilité des produits. Toutefois, certains produits peuvent être temporairement indisponibles en raison de la nature des ingrédients frais utilisés. En cas d’indisponibilité, le client sera informé et pourra choisir un produit alternatif ou demander un remboursement.
3. Prix et Paiement
Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). TeamBlue Sushi se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
Les paiements peuvent être effectués en ligne, par carte bancaire, ou sur place par carte ou en espèces. Les commandes en ligne doivent être réglées intégralement avant livraison ou retrait.
4. Commande et Validation
Toute commande est considérée comme définitive une fois le paiement validé. Le client recevra une confirmation par e-mail ou SMS contenant les détails de sa commande. TeamBlue Sushi se réserve le droit de refuser toute commande en cas de problème de paiement, d'informations incomplètes, ou pour tout autre motif légitime.
5. Livraison et Retrait
Les commandes peuvent être retirées directement au restaurant à l’horaire indiqué, ou livrées selon les zones couvertes et les disponibilités. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de la demande. En cas de retard, TeamBlue Sushi s’efforcera d’informer le client.
6. Rétractation et Annulation
Étant donné la nature périssable des produits, aucune rétractation n’est possible après la validation de la commande, conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation.
Toute annulation doit être faite le plus rapidement possible avant la préparation de la commande. Si la commande est déjà en cours de préparation, aucun remboursement ne sera effectué.
7. Responsabilités
TeamBlue Sushi décline toute responsabilité en cas de dommage direct ou indirect résultant de l’utilisation ou de la consommation de ses produits, sauf en cas de défaut de conformité prouvé. Le client est tenu de vérifier ses plats à réception et de signaler tout problème immédiatement.
8. Données Personnelles
Les données collectées pour le traitement des commandes sont strictement confidentielles. Elles ne seront ni revendues, ni partagées, conformément à notre Politique de Confidentialité.
9. Litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le client est invité à contacter notre service clientèle afin de trouver une solution amiable. À défaut, le litige pourra être porté devant les tribunaux compétents.
10. Modifications des CGV
TeamBlue Sushi se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de commande du client.
Merci de votre confiance et bon appétit !